المحور 1: المدخل والمفاهيم الأساسية في ادارة الاستقبال في المستشفيات
- تعريف ادارة الاستقبال في المستشفيات ونطاقه المهني
- المصطلحات والمفاهيم المرتبطة بالموضوع
- أهمية البرنامج في البيئة الإدارية والمؤسسية
مركز نيفادا للتدريب والاستشاراتinfo@nevadauae.net
الإدارة
ادارة الاستقبال في المستشفيات
رابط رسمي ومباشر للدورة؛ يمكنك مشاركته مع المتدربين أو الانتقال إلى نموذج التسجيل.رقم البرنامج340927
التخصصالإدارة
نظام المشاركةحضوري أو عن بُعد
ماذا يحقق البرنامج؟
يهدف برنامج «ادارة الاستقبال في المستشفيات» إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التطبيقية اللازمة لفهم موضوع البرنامج وتوظيفه بكفاءة ضمن البيئة الإدارية والمؤسسية. كما يركز على تحويل المفاهيم إلى ممارسات قابلة للتطبيق تسهم في قياس الأداء وتحقيق نتائج مهنية قابلة للقياس.
المحتوى التدريبي
محاور البرنامج
سبعة محاور متدرجة، تتضمن موضوعات فرعية تطبيقية مرتبطة بعنوان الدورة.
المحور 2: الإطار المهني والتنظيمي في ادارة الاستقبال في المستشفيات
- الأدوار والمسؤوليات المهنية في ادارة الاستقبال في المستشفيات
- تطبيق الحوكمة والجودة والتميز المؤسسي
- الضوابط والسياسات المنظمة للعمل
- الأخلاقيات والممارسات المسؤولة
المحور 3: التخطيط والتحليل في ادارة الاستقبال في المستشفيات
- تحليل الاحتياجات المرتبطة بـادارة الاستقبال في المستشفيات
- تحديد الأولويات والأهداف العملية
- تخطيط الموارد ومراحل التنفيذ
- اختيار مؤشرات النجاح المناسبة
- بناء خطة عمل قابلة للتنفيذ
المحور 4: الأدوات وأساليب التطبيق في ادارة الاستقبال في المستشفيات
- استخدام أدوات التخطيط والتحليل واتخاذ القرار
- تطبيق الممارسات القيادية والتشغيلية
المحور 5: إدارة التحديات والمخاطر في ادارة الاستقبال في المستشفيات
- تحديد المخاطر والتحديات المحتملة
- تحليل أسباب المشكلات المرتبطة بـادارة الاستقبال في المستشفيات
- اختيار الإجراءات الوقائية والتصحيحية
المحور 6: التطبيقات العملية ودراسة الحالات في ادارة الاستقبال في المستشفيات
- تحليل حالات واقعية في ادارة الاستقبال في المستشفيات
- تمرين تطبيقي على اتخاذ القرار
- محاكاة موقف مهني متكامل
- مناقشة الأخطاء الشائعة وطرق معالجتها
المحور 7: قياس الأداء وخطة التطوير في ادارة الاستقبال في المستشفيات
- تصميم مؤشرات قياس مرتبطة بـادارة الاستقبال في المستشفيات
- تقييم جودة النتائج والأثر
- إعداد تقارير المتابعة والتحسين
- بناء خطة تطوير فردية أو مؤسسية
- استدامة التطبيق ونقل المعرفة
تُحدد المواعيد والمدة والرسوم ومكان التنفيذ بعد مراجعة الطلب. عند اختيار الحضور ستتمكن من تحديد الدولة المناسبة.
فتح نموذج التسجيل لهذه الدورة