المحور 1: المدخل والمفاهيم الأساسية في الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- تعريف الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات ونطاقه المهني
- المصطلحات والمفاهيم المرتبطة بالموضوع
- أهمية البرنامج في البيئة الإدارية والمؤسسية
مركز نيفادا للتدريب والاستشاراتinfo@nevadauae.net
الإدارة
الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
رابط رسمي ومباشر للدورة؛ يمكنك مشاركته مع المتدربين أو الانتقال إلى نموذج التسجيل.رقم البرنامج340972
التخصصالإدارة
نظام المشاركةحضوري أو عن بُعد
ماذا يحقق البرنامج؟
يهدف برنامج «الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات» إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التطبيقية اللازمة لفهم موضوع البرنامج وتوظيفه بكفاءة ضمن البيئة الإدارية والمؤسسية. كما يركز على تحويل المفاهيم إلى ممارسات قابلة للتطبيق تسهم في قياس الأداء وتحقيق نتائج مهنية قابلة للقياس.
المحتوى التدريبي
محاور البرنامج
سبعة محاور متدرجة، تتضمن موضوعات فرعية تطبيقية مرتبطة بعنوان الدورة.
المحور 2: الإطار المهني والتنظيمي في الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- الأدوار والمسؤوليات المهنية في الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- تطبيق الحوكمة والجودة والتميز المؤسسي
- الضوابط والسياسات المنظمة للعمل
- الأخلاقيات والممارسات المسؤولة
المحور 3: التخطيط والتحليل في الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- تحليل الاحتياجات المرتبطة بـالخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- تحديد الأولويات والأهداف العملية
- تخطيط الموارد ومراحل التنفيذ
- اختيار مؤشرات النجاح المناسبة
- بناء خطة عمل قابلة للتنفيذ
المحور 4: الأدوات وأساليب التطبيق في الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- استخدام أدوات التخطيط والتحليل واتخاذ القرار
- تطبيق الممارسات القيادية والتشغيلية
المحور 5: إدارة التحديات والمخاطر في الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- تحديد المخاطر والتحديات المحتملة
- تحليل أسباب المشكلات المرتبطة بـالخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- اختيار الإجراءات الوقائية والتصحيحية
المحور 6: التطبيقات العملية ودراسة الحالات في الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- تحليل حالات واقعية في الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- تمرين تطبيقي على اتخاذ القرار
- محاكاة موقف مهني متكامل
- مناقشة الأخطاء الشائعة وطرق معالجتها
المحور 7: قياس الأداء وخطة التطوير في الخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- تصميم مؤشرات قياس مرتبطة بـالخدمات والعلاقات العامة في المستشفيات
- تقييم جودة النتائج والأثر
- إعداد تقارير المتابعة والتحسين
- بناء خطة تطوير فردية أو مؤسسية
- استدامة التطبيق ونقل المعرفة
تُحدد المواعيد والمدة والرسوم ومكان التنفيذ بعد مراجعة الطلب. عند اختيار الحضور ستتمكن من تحديد الدولة المناسبة.
فتح نموذج التسجيل لهذه الدورة