رقم البرنامج340989
التخصصالإدارة
نظام المشاركةحضوري أو عن بُعد
الهدف العامماذا يحقق البرنامج؟
يهدف برنامج «إدارة الجودة والتميز» إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التطبيقية اللازمة لفهم موضوع البرنامج وتوظيفه بكفاءة ضمن البيئة الإدارية والمؤسسية. كما يركز على تحويل المفاهيم إلى ممارسات قابلة للتطبيق تسهم في استدامة النتائج وتحقيق نتائج مهنية قابلة للقياس.
المحتوى التدريبيمحاور البرنامج
سبعة محاور متدرجة، تتضمن موضوعات فرعية تطبيقية مرتبطة بعنوان الدورة.
01المحور 1: المدخل والمفاهيم الأساسية في إدارة الجودة والتميز
- تعريف إدارة الجودة والتميز ونطاقه المهني
- المصطلحات والمفاهيم المرتبطة بالموضوع
- أهمية البرنامج في البيئة الإدارية والمؤسسية
02المحور 2: الإطار المهني والتنظيمي في إدارة الجودة والتميز
- الأدوار والمسؤوليات المهنية في إدارة الجودة والتميز
- تطبيق الحوكمة والجودة والتميز المؤسسي
- الضوابط والسياسات المنظمة للعمل
- الأخلاقيات والممارسات المسؤولة
03المحور 3: التخطيط والتحليل في إدارة الجودة والتميز
- تحليل الاحتياجات المرتبطة بـإدارة الجودة والتميز
- تحديد الأولويات والأهداف العملية
- تخطيط الموارد ومراحل التنفيذ
- اختيار مؤشرات النجاح المناسبة
- بناء خطة عمل قابلة للتنفيذ
04المحور 4: الأدوات وأساليب التطبيق في إدارة الجودة والتميز
- استخدام أدوات التخطيط والتحليل واتخاذ القرار
- تطبيق الممارسات القيادية والتشغيلية
05المحور 5: إدارة التحديات والمخاطر في إدارة الجودة والتميز
- تحديد المخاطر والتحديات المحتملة
- تحليل أسباب المشكلات المرتبطة بـإدارة الجودة والتميز
- اختيار الإجراءات الوقائية والتصحيحية
06المحور 6: التطبيقات العملية ودراسة الحالات في إدارة الجودة والتميز
- تحليل حالات واقعية في إدارة الجودة والتميز
- تمرين تطبيقي على اتخاذ القرار
- محاكاة موقف مهني متكامل
- مناقشة الأخطاء الشائعة وطرق معالجتها
07المحور 7: قياس الأداء وخطة التطوير في إدارة الجودة والتميز
- تصميم مؤشرات قياس مرتبطة بـإدارة الجودة والتميز
- تقييم جودة النتائج والأثر
- إعداد تقارير المتابعة والتحسين
- بناء خطة تطوير فردية أو مؤسسية
- استدامة التطبيق ونقل المعرفة
طلب تنفيذ الدورةتُحدد المواعيد والمدة والرسوم ومكان التنفيذ بعد مراجعة الطلب. عند اختيار الحضور ستتمكن من تحديد الدولة المناسبة.
فتح نموذج التسجيل لهذه الدورة