رقم البرنامج349822
التخصصالمهارات الاجتماعية والسلوكية
نظام المشاركةحضوري أو عن بُعد
الهدف العامماذا يحقق البرنامج؟
يهدف برنامج «استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز» إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التطبيقية اللازمة لفهم موضوع البرنامج وتوظيفه بكفاءة ضمن البيئة الاجتماعية والسلوكية. كما يركز على تحويل المفاهيم إلى ممارسات قابلة للتطبيق تسهم في بناء العلاقات وتحقيق نتائج مهنية قابلة للقياس.
المحتوى التدريبيمحاور البرنامج
سبعة محاور متدرجة، تتضمن موضوعات فرعية تطبيقية مرتبطة بعنوان الدورة.
01المحور 1: المدخل والمفاهيم الأساسية في استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- تعريف استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز ونطاقه المهني
- المصطلحات والمفاهيم المرتبطة بالموضوع
02المحور 2: الإطار المهني والتنظيمي في استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- الأدوار والمسؤوليات المهنية في استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- تطبيق الأخلاقيات المهنية ومبادئ التعامل الإنساني
- الضوابط والسياسات المنظمة للعمل
03المحور 3: التخطيط والتحليل في استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- تحليل الاحتياجات المرتبطة بـاستخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- تحديد الأولويات والأهداف العملية
- تخطيط الموارد ومراحل التنفيذ
- اختيار مؤشرات النجاح المناسبة
04المحور 4: الأدوات وأساليب التطبيق في استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- استخدام أدوات الملاحظة والتواصل والتأثير
- تطبيق الممارسات التواصلية والسلوكية
- اختيار الأسلوب الملائم لكل حالة
- تنظيم البيانات والمعلومات المطلوبة
- تحسين جودة وسرعة الإنجاز
05المحور 5: إدارة التحديات والمخاطر في استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- تحديد المخاطر والتحديات المحتملة
- تحليل أسباب المشكلات المرتبطة بـاستخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
06المحور 6: التطبيقات العملية ودراسة الحالات في استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- تحليل حالات واقعية في استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- تمرين تطبيقي على اتخاذ القرار
- محاكاة موقف مهني متكامل
07المحور 7: قياس الأداء وخطة التطوير في استخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- تصميم مؤشرات قياس مرتبطة بـاستخدام الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء المتميّز
- تقييم جودة النتائج والأثر
- إعداد تقارير المتابعة والتحسين
- بناء خطة تطوير فردية أو مؤسسية
طلب تنفيذ الدورةتُحدد المواعيد والمدة والرسوم ومكان التنفيذ بعد مراجعة الطلب. عند اختيار الحضور ستتمكن من تحديد الدولة المناسبة.
فتح نموذج التسجيل لهذه الدورة