مركز نيفادا للتدريب والاستشاراتinfo@nevadauae.net
مركز نيفادا للتدريب والاستشارات

السياحة والضيافة

إدارة اعمال السياحة والسفر

رابط رسمي ومباشر للدورة؛ يمكنك مشاركته مع المتدربين أو الانتقال إلى نموذج التسجيل.
التسجيل في الدورة
رقم البرنامج369301
التخصصالسياحة والضيافة
نظام المشاركةحضوري أو عن بُعد
الهدف العام

ماذا يحقق البرنامج؟

يهدف برنامج «إدارة اعمال السياحة والسفر» إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التطبيقية اللازمة لفهم موضوع البرنامج وتوظيفه بكفاءة ضمن بيئة السياحة والضيافة. كما يركز على تحويل المفاهيم إلى ممارسات قابلة للتطبيق تسهم في جودة الخدمة وتحقيق نتائج مهنية قابلة للقياس.

المحتوى التدريبي

محاور البرنامج

سبعة محاور متدرجة، تتضمن موضوعات فرعية تطبيقية مرتبطة بعنوان الدورة.

01

المحور 1: المدخل والمفاهيم الأساسية في إدارة اعمال السياحة والسفر

  • تعريف إدارة اعمال السياحة والسفر ونطاقه المهني
  • المصطلحات والمفاهيم المرتبطة بالموضوع
  • أهمية البرنامج في بيئة السياحة والضيافة
  • العلاقة بين الموضوع والأداء المؤسسي
02

المحور 2: الإطار المهني والتنظيمي في إدارة اعمال السياحة والسفر

  • الأدوار والمسؤوليات المهنية في إدارة اعمال السياحة والسفر
  • تطبيق معايير الجودة والسلامة والضيافة
  • الضوابط والسياسات المنظمة للعمل
  • الأخلاقيات والممارسات المسؤولة
  • متطلبات التوثيق والامتثال
03

المحور 3: التخطيط والتحليل في إدارة اعمال السياحة والسفر

  • تحليل الاحتياجات المرتبطة بـإدارة اعمال السياحة والسفر
  • تحديد الأولويات والأهداف العملية
04

المحور 4: الأدوات وأساليب التطبيق في إدارة اعمال السياحة والسفر

  • استخدام أدوات التشغيل والحجز وقياس رضا الضيوف
  • تطبيق ممارسات الخدمة وإدارة تجربة الضيف
  • اختيار الأسلوب الملائم لكل حالة
05

المحور 5: إدارة التحديات والمخاطر في إدارة اعمال السياحة والسفر

  • تحديد المخاطر والتحديات المحتملة
  • تحليل أسباب المشكلات المرتبطة بـإدارة اعمال السياحة والسفر
  • اختيار الإجراءات الوقائية والتصحيحية
  • إدارة الحالات الاستثنائية وضغط العمل
06

المحور 6: التطبيقات العملية ودراسة الحالات في إدارة اعمال السياحة والسفر

  • تحليل حالات واقعية في إدارة اعمال السياحة والسفر
  • تمرين تطبيقي على اتخاذ القرار
  • محاكاة موقف مهني متكامل
  • مناقشة الأخطاء الشائعة وطرق معالجتها
  • إعداد نموذج أو خطة تطبيقية
07

المحور 7: قياس الأداء وخطة التطوير في إدارة اعمال السياحة والسفر

  • تصميم مؤشرات قياس مرتبطة بـإدارة اعمال السياحة والسفر
  • تقييم جودة النتائج والأثر
طلب تنفيذ الدورة

تُحدد المواعيد والمدة والرسوم ومكان التنفيذ بعد مراجعة الطلب. عند اختيار الحضور ستتمكن من تحديد الدولة المناسبة.

فتح نموذج التسجيل لهذه الدورة
واتساب