رقم البرنامج377387
التخصصالسكرتارية والأعمال المكتبية
نظام المشاركةحضوري أو عن بُعد
ماذا يحقق البرنامج؟
يهدف برنامج «مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية» إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التطبيقية اللازمة لفهم موضوع البرنامج وتوظيفه بكفاءة ضمن بيئة المكاتب والدعم الإداري. كما يركز على تحويل المفاهيم إلى ممارسات قابلة للتطبيق تسهم في تنظيم الملفات وتحقيق نتائج مهنية قابلة للقياس.
المحتوى التدريبيمحاور البرنامج
سبعة محاور متدرجة، تتضمن موضوعات فرعية تطبيقية مرتبطة بعنوان الدورة.
01المحور 1: المدخل والمفاهيم الأساسية في مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- تعريف مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية ونطاقه المهني
- المصطلحات والمفاهيم المرتبطة بالموضوع
- أهمية البرنامج في بيئة المكاتب والدعم الإداري
- العلاقة بين الموضوع والأداء المؤسسي
- الاتجاهات الحديثة ذات الصلة
المحور 2: الإطار المهني والتنظيمي في مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- الأدوار والمسؤوليات المهنية في مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- تطبيق معايير المراسلات والسرية وجودة الخدمة
المحور 3: التخطيط والتحليل في مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- تحليل الاحتياجات المرتبطة بـمهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- تحديد الأولويات والأهداف العملية
- تخطيط الموارد ومراحل التنفيذ
المحور 4: الأدوات وأساليب التطبيق في مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- استخدام أدوات التنظيم والتوثيق وإدارة الوقت
- تطبيق الممارسات المكتبية والتنظيمية
- اختيار الأسلوب الملائم لكل حالة
- تنظيم البيانات والمعلومات المطلوبة
المحور 5: إدارة التحديات والمخاطر في مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- تحديد المخاطر والتحديات المحتملة
- تحليل أسباب المشكلات المرتبطة بـمهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- اختيار الإجراءات الوقائية والتصحيحية
- إدارة الحالات الاستثنائية وضغط العمل
- توثيق الدروس المستفادة
المحور 6: التطبيقات العملية ودراسة الحالات في مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- تحليل حالات واقعية في مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- تمرين تطبيقي على اتخاذ القرار
المحور 7: قياس الأداء وخطة التطوير في مهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- تصميم مؤشرات قياس مرتبطة بـمهارات صياغة وكتابة الرسائل الالكترونية
- تقييم جودة النتائج والأثر
- إعداد تقارير المتابعة والتحسين
طلب تنفيذ الدورةتُحدد المواعيد والمدة والرسوم ومكان التنفيذ بعد مراجعة الطلب. عند اختيار الحضور ستتمكن من تحديد الدولة المناسبة.
فتح نموذج التسجيل لهذه الدورة